Refund policy

 

L’Acheteur dispose d’un délai légal de quatorze (14) jours pour retourner, à ses frais, le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s) à la condition que les produits n’aient pas été endommagés ni utilisés, et que leurs emballages (colis et étuis sous cellophane) soient intacts. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande. Le(s) Produit(s) sera(seront) retourné(s) dans son(leur) conditionnement, état et emballage d’origine, le colis n’ayant pas été ouvert, et accompagné(s) du talon figurant en bas de la facture ou du bon de livraison, à l’adresse suivante : FORVIL – 116bis Avenue des Champs-Élysées 75008 Paris FRANCE.
Si les conditions susmentionnées sont remplies, FORVIL remboursera à l’Acheteur, dans un délai de trente (30) jours, les sommes correspondant aux produits acquis par lui.
FORVIL n’accepte pas les colis en port dû.
Tout risque lié au retour du (des) produit(s) est la charge de l’Utilisateur.
Il est cependant précisé que les frais d’envoi sont à la charge de FORVIL dans le cas où la décision de retour est la conséquence d’une erreur émanant de FORVIL (Produit(s) non conforme(s)).